En el mundo digital actual, crear contenido que conecte realmente con tu audiencia es clave para destacar entre la multitud. Una estrategia bien diseñada no solo atrae a más personas, sino que las convierte en seguidores fieles y clientes potenciales, lo que en Marketing llamamos leads. En esta guía, vamos a explorar cómo crear un plan de contenido efectivo paso a paso, con ejemplos y prácticas recomendadas. ¡Vamos allá!
Paso 1: define a tu audiencia ideal
El primer paso para crear contenido que conecte es entender a quién te diriges. No basta con suponer, necesitas investigar a fondo. Esta investigación puede hacerse de muchas maneras: con encuestas, entrevistas, focus group… Puedes elegir lo que mejor te venga para, una vez analizado los resultados, comenzar a crear ese perfil o perfiles que definirán tu audiencia.
Si eliges hacer una encuesta, por google forms por ejemplo, intenta no hacer más de 10 preguntas, las personas se casan y no la completarán. Formula preguntas precisas y concretas relacionadas con tu negocio, a parte de lo habitual, claro, como edad, género, profesión, etc. Te dejo aquí una lista interesante que puede inspirarte para crear tus preguntas.
Una vez tengas suficiente información real recopilada, es el momento de hacerse preguntas como:
- ¿Cuáles son sus intereses, necesidades y preocupaciones?
- ¿Qué problemas buscan resolver?
- ¿Dónde pasan su tiempo en internet?
- ¿Qué contenido consumen?
- ¿Qué puedes ofrecerles?
Es a partir de estas preguntas como se crean perfiles detallados o el bien amigo y conocido como buyer /user persona, una representación de tu audiencia ideal que incluye datos demográficos, comportamientos, necesidades y espectativas.
Ejemplo: Si tienes un negocio de alimentos orgánicos, podrías crear un perfil de «María»: una madre de 35 años interesada en recetas saludables, consejos de sostenibilidad y que sigue cuentas de cocina en Instagram. Este perfil te guiará al diseñar contenido relevante como «10 recetas orgánicas para toda la familia» o «Consejos para reducir plásticos en la cocina».
Paso 2: establece objetivos claros
Antes de crear contenido, define qué quieres lograr comienza creando los objetivos que quieres conseguir en un plazo determinado de tiempo. Recuerda, utiliza la terminología SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) para crearlos. Algunos ejemplos son:
- Aumentar el tráfico a tu sitio web en un 30% en tres meses.
- Incrementar la interacción en Instagram en un 15% mensual.
- Capturar 200 nuevos leads mediante una guía descargable en seis meses.
Ejemplo: Una tienda online de ropa deportiva podría tener como objetivo fomentar el reconocimiento de marca creando vídeos en TikTok que muestren rutinas de ejercicios usando sus productos. Cada video incluiría un enlace a su catálogo, aumentando tanto la visibilidad como las ventas, para ello, sus objetivos SMART podrían ser: aumentar las ventas desde TikTok en un 20% durante el próximo trimestre u optimizar el contenido de TikTok para mejorar las ventas en un 50% en un año.
Para estos objetivos deberás generar una serie de estrategias y tácticas que te ayuden a conseguirlos, así como establecer los KIPs (Key Performance Indicator) que te ayudarán a medir los resultados y optimizar aquello que no haya funcionado como debería o como deseabas. Pero, ¿qué es una estrategia? ¿y una táctica?
Estrategia vs táctica
Una estrategia es aquel plan general que define cómo alcanzarás tus objetivos, guiando todos tus esfuerzos hacia resultados concretos, por ejemplo:
- Crear contenido educativo y relevante que aborde las preocupaciones de tu audiencia.
- Optimizar todo el contenido para SEO, asegurando que sea fácil de encontrar.
- Diseñar campañas en redes sociales que generen conversación y compromiso.
Por su parte, las tácticas on las acciones específicas que ejecutarás para llevar a cabo tu estrategia y alcanzar los objetivos SMART establecidos. Cada táctica debe estar alineada directamente con un objetivo medible para asegurar coherencia en el plan:
- Publicar 2 artículos de blog por semana con palabras clave relevantes.
- Diseñar 3 publicaciones semanales para Instagram con llamados claros a la acción.
- Configurar formularios de captura de leads en las páginas más visitadas del sitio web.
Un ejemplo: si tu estrategia fuera «incrementar el alcance orgánico de una marca de cosmética natural mediante contenido educativo en redes sociales» podrías proponer las siguientes tácticas:
- Publicar 3 reels semanales en Instagram mostrando rutinas de cuidado de la piel con productos de la marca.
- Diseñar una serie de historias destacadas sobre ingredientes naturales, optimizadas para SEO en redes sociales.
- Colaborar con 2 microinfluencers al mes para promocionar productos a través de videos de uso real.
Además, para medir los resultados, podrías utilizar los siguientes KPIs:
- Número de seguidores
- Interacción por publicación
- Ratio de Engagement
- CTR (click trough rate)
- Tasa de conversión
- Tasa de Retorno de la inversión publicitaria
- Alcance
- Share of voice
- Impresiones
Paso 3: identifica los temas clave
Tómate un tiempo para investigar qué temas son relevantes para tu audiencia y organiza los resultados en pilares de contenido que respalden tu estrategia general. Puedes usar herramientas como:
- Google Trends: para identificar tendencias actuales y cambios en los intereses de tu público.
- Reddit y foros: para descubrir preguntas frecuentes y problemas reales que enfrenta tu audiencia.
- Encuestas: para obtener insights directos sobre las necesidades y preferencias de tus seguidores.
Cómo estructurar los pilares de contenido
- Educativo: proporciona contenido que enseñe algo útil o nuevo, por ejemplo «Cómo empezar a correr si eres principiante» o «10 consejos para mejorar tu técnica de carrera».
- Inspiracional: motiva a tu audiencia con ejemplos reales, algo como «Historias de superación de atletas aficionados» o «El camino de un maratonista autodidacta».
- Promocional: Ofrece contenido que destaque tus productos o servicios. Ejemplo: «Descuentos exclusivos en zapatillas deportivas» o «Por qué nuestras zapatillas son las más recomendadas por expertos».
Paso 4: elige los formatos adecuados
El formato del contenido es tan importante como el mensaje. No todas las audiencias consumen contenido de la misma manera, por lo que diversificar los formatos te permitirá llegar a más personas y adaptarte a sus preferencias.
Tipos de formatos y sus beneficios
- Artículos de blog: perfectos para explicar conceptos en detalle y mejorar el SEO de tu sitio. Pueden incluir listas, guías paso a paso y casos de estudio.
- Vídeos cortos: ideales para captar la atención rápida, especialmente en plataformas como TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts. Estos vídeos son efectivos para tutoriales, demostraciones de productos o historias visuales.
- Infografías: excelentes para transmitir datos complejos de manera visual y fácil de entender. Puedes compartirlas en redes sociales o incluirlas en blogs como recursos descargables.
- Podcast: una opción para quienes prefieren consumir contenido mientras hacen otras actividades, como conducir o hacer ejercicio. Adecuados para entrevistas, debates o narraciones.
- Ebooks y whitepapers: útiles para generar leads mediante descargas, proporcionando información profunda sobre un tema específico.
- Webinars: geniales para educar y conectar en tiempo real con tu audiencia, permitiendo preguntas y respuestas.
Cómo elegir el formato adecuado
- Conoce a tu audiencia: investiga qué formatos prefieren consumir según su edad, hábitos digitales y plataformas donde pasan más tiempo.
- Alinea el formato con tus objetivos: si buscas educar, un artículo o video largo puede ser ideal. Si necesitas atraer rápidamente, opta por videos cortos o posts visuales.
- Optimiza para cada plataforma: adapta el formato al canal donde lo publicarás. Por ejemplo, las infografías funcionan bien en Pinterest, mientras que los vídeos cortos destacan en Instagram y TikTok.
Ejemplo: una academia de idiomas podría crear vídeos con frases útiles para viajeros, podcasts con entrevistas a estudiantes y artículos sobre «los errores comunes al aprender inglés».
Paso 5: planifica tu calendario de contenido
Un calendario editorial es fundamental para mantener consistencia y organizar el flujo de trabajo de manera eficiente. Este debe incluir:
- Fecha y hora de publicación: define con precisión cuándo saldrá cada pieza de contenido para asegurar una programación constante.
- Formato y tema del contenido: especifica si el contenido será un vídeo, un artículo de blog, un post en redes sociales, stories o cualquier otro formato, junto con el tema principal.
- Plataformas donde se publicará: identifica los canales adecuados para cada tipo de contenido, como Instagram, LinkedIn, TikTok o el blog de la empresa.
Consejos adicionales
- Incluye un apartado para el estado del contenido (por ejemplo: en desarrollo, en revisión, programado o publicado).
- Utiliza colores o etiquetas para categorizar el contenido por tipo o plataforma.
- Asegúrate de que el calendario sea colaborativo si trabajas con un equipo.
- No olvides agregar un apartado en el que se especifique el responsable de cada tarea si trabajas con más personas.
Herramientas recomendadas
- Trello, Notion o incluso Excell o Google Sheets: para organizar tareas.
- Hootsuite: para programar publicaciones en redes sociales.
Ejemplo: Para una marca de cosmética natural, podrías planificar tutoriales en Instagram los lunes, tips de cuidado en blogs los miércoles y vídeos de «antes y después» en TikTok los viernes. Cada pieza de contenido se enlaza a una categoría de productos en tu web.
Paso 6: optimiza para SEO
El contenido debe ser encontrado por tu audiencia. Para ello:
- Usa palabras clave relevantes en títulos, subtítulos y texto.
- Escribe meta descripciones claras.
- Optimiza imágenes con nombres descriptivos y atributos alt.
- Incluye enlaces internos y externos de calidad.
- Aplica estrategias de SEO específico para redes sociales, como el uso de hashtags relevantes, descripciones enriquecidas y palabras clave en biografías y pies de foto.
Ejemplo: Si escribes un artículo sobre «Cómo elegir la mejor cafetera», podrías usar palabras clave como «guía para cafeteras» y «comparativa de cafeteras». Además, enlaza a una sección de «mejores ofertas» en tu sitio.
Paso 7: promociona tu contenido
Asegúrate de que tu contenido llegue a la audiencia correcta mediante:
- Redes sociales: adapta el tono a cada plataforma.
- Email marketing: envía resúmenes semanales o destacados.
- Colaboraciones: trabaja con influencers o marcas complementarias.
Ejemplo: Si tienes una guía sobre «Cómo decorar tu hogar en primavera», podrías colaborar con una marca de muebles que comparta tu contenido en sus redes sociales, aumentando el alcance.
Paso 8: analiza y ajusta
El análisis es esencial para mejorar tu estrategia. Usa herramientas como:
- Google Analytics: para medir tráfico y conversiones.
- Metricool o Hootsuite: para analizar el rendimiento en redes sociales.
Revisa qué funciona y qué no con KPIs adecuados para cada estrategia, sé realista con lo que posees y puedes dar. Si algo no está generando resultados, ajusta el enfoque, no es malo que las cosas no salgan, ¡siempre hay espacio para aprender y mejorar!
Ejemplo: Si descubres que tus vídeos educativos en YouTube tienen mayor retención que los artículos de blog, podrías priorizar la creación de más contenido en video y complementar con textos que enlacen a esos vídeos.
¿Y ahora?
¡Es momento de que te lances!
Recuerda, crear una estrategia de contenido que conecte de manera efectiva requiere investigación, creatividad y consistencia. Siguiendo estos pasos, estarás en camino de construir una relación más fuerte con tu audiencia y alcanzar tus objetivos de marca.
¡Empieza hoy mismo y descubre el poder de conectar a través del contenido!